小鹅通如何开发大客户？

浏览量 231 时间 2023-12-15 14:18:58

小鹅通是一款SaaS ERP工具，可以帮助知识付费商家完成线上课程的售卖、结算、开票等工作。要开发大客户，可以采取以下策略：

了解客户需求：首先要了解客户的需求，包括他们需要什么样的课程、服务、价格等。通过深入了解客户的需求，可以为其提供个性化的解决方案，满足其特定的需求。
提供优质服务：小鹅通提供了一系列的客户支持服务，包括客服热线、在线客服、邮件等多种渠道，确保客户在遇到问题时能够及时得到解决。同时，要不断提高服务质量，提升客户满意度。
建立信任关系：在与客户合作过程中，要建立信任关系。小鹅通提供了多种方式来增加客户信任，如官方网站认证、实名认证等。通过这些方式可以增加客户对小鹅通的信任度，从而促进客户的长期合作。
提供定制化方案：根据客户需求，可以为其提供定制化的解决方案。例如，根据客户的实际情况为其提供专属的营销策略、课程设计等方案，让客户感受到小鹅通的差异化服务。
定期回访：定期回访客户，了解其使用小鹅通的情况以及需求变化，及时调整方案，提高客户满意度和忠诚度。
拓展市场资源：通过与其他知识付费平台的合作、参加行业展会等方式，拓展市场资源，提高品牌知名度。同时，可以利用这些渠道发掘更多潜在客户，扩大业务范围。
优化产品功能：根据客户需求和市场变化，不断优化产品功能，提高用户体验和满意度。通过升级产品功能，可以增强客户的黏性，提高客户留存率。

总之，要开发大客户，需要深入了解客户需求、提供优质服务、建立信任关系、提供定制化方案、定期回访、拓展市场资源以及优化产品功能等方面入手。通过不断改进和提升服务质量，可以增加客户的满意度和忠诚度，从而实现长期合作和业务拓展。