买了小鹅通课程但是找不到？试试这几个方法
四年小鹅通工作人员亲授
最近接到有些学员的电话咨询，表示找不到自己在小鹅通上买的课程寻求帮助，也搜索了一下其他平台关于这个问题的反馈，发现有此问题的用户不在少数，所以出一版来解决大家的问题！
🌟前提(见图一)👆🏻
关于大家在网络上不太友好的发言，首先先表示无辜、委屈，因为大部分的问题其实都是不了解和操作不当造成的
1、✅小鹅通不是像淘宝的公域平台，而是帮知识付费创业者、教育商家以及由需求做线上培训的用户搭建一套自己的在线系统，所以在小鹅通app中是找不到课程的；
2、✅app的作用是给浏览、购买过课程的学员方便听课的一个工具；
3、✅在电脑上看不了课程或者网页端的展示效果不是全屏，效果不好，这个要取决于课程的商家有没有购买小鹅通网页版播放的功能；
4、✅苹果app就算买了课程也看不了，是因为苹果端规定，在苹果app中展示的课程都需要经过苹果的审核才会显示在app中；
🌟解决方案
如果想要找到自己看过、买过的课程，有这样几个方案：
1、✅商家自有入口(见图二)👆🏻：小鹅通既然是帮商家做自己的系统的，肯定会有商家单独的链接，比如h5（链接或者二维码）、小程序、网页端链接；
可以通过搜索商家的公司名或者店铺名，找到商家的公众号或小程序，一般在商家公众号底部菜单栏会有课程入口，命名一般是“在线课堂”、“课程入口”、“在线学习”、“网校”等等；
2、✅小鹅通官方入口(见图三)👆🏻：小鹅通小程序与小鹅通app
小程序：微信搜索小鹅通进入公众号通过底部菜单栏进入“我的已购”，搜索直接进入小鹅通小程序
app：下载小鹅通app即可
注意：登录小程序或者app的账号一定要是你购买课程时候的账号，否则系统也无法识别你的购买身份。
3、✅苹果端app问题
详见-小鹅通iOS（苹果端）app终于上线了～最新的下载路径和注意事项，如果你发现下架苹果app 之后还是没能显示课程，可以联系商家让商家提交审核。
4、✅pc端观看(见图四图五)👆🏻
点开店铺链接后，点击右上角三个点会出来复制链接，复制链接在浏览器中打开，如果可以显示全屏观看那就表示商家开通了此功能可以在电脑上观看，反之则不然。
我是小鹅通的客服有任何关于小鹅通的问题，随时拨打小鹅通客服电话或者联系小鹅通客服给您最专业的回复。
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