小鹅通平台用不起来的原因可能有以下几点：

1. 功能复杂，操作不便捷：小鹅通平台的界面设计相对复杂，对于一些用户来说，操作起来可能会感到困难。这导致用户无法充分利用平台的功能，从而降低了使用体验。

2. 平台稳定性不足：小鹅通平台的稳定性可能存在问题，导致用户在使用过程中遇到卡顿、掉线等问题。这不仅影响了用户的学习或工作进度，还可能对平台的声誉造成负面影响。

3. 安全性不足：用户对于在线平台的隐私和数据安全问题越来越关注。然而，小鹅通平台在安全性方面可能存在不足，这使得用户对于使用平台感到不安。

4. 缺乏良好的客户服务：良好的客户服务是解决用户问题和提高用户体验的关键。然而，如果小鹅通平台缺乏有效的客户服务渠道或者响应速度慢，这会使用户难以获得及时的帮助和支持。

5. 价格较高：对于一些用户来说，小鹅通平台的定价可能相对较高。这使得一些用户对使用该平台产生犹豫，尤其是对于那些对价格敏感或预算有限的用户来说。

为了提高小鹅通平台的使用率，可以考虑以下几点建议：

1. 简化操作流程：通过优化界面设计和功能布局，使平台的操作更加便捷和直观。这将帮助用户更快速地掌握平台的使用方法，提高工作效率。

2. 加强平台稳定性：通过加强服务器和网络设施的建设，提高平台的稳定性和可靠性。这将使用户能够更加顺畅地进行在线学习或工作，减少因卡顿、掉线等问题带来的不便。

3. 加强数据安全保护：通过加强数据加密、访问控制等措施，保护用户的隐私和数据安全。这将使用户对使用平台更加放心，从而提高用户的使用意愿和忠诚度。

4. 提供优质的客户服务：建立有效的客户服务渠道，提供快速响应和解决问题的能力。这将使用户能够及时获得帮助和支持，提高用户满意度和忠诚度。

5. 合理定价策略：根据市场需求和用户反馈，制定更加合理和灵活的定价策略。这可以吸引更多用户使用平台，提高市场占有率。同时，可以考虑提供一些优惠活动或增值服务来增加用户的粘性和满意度。

总之，要提高小鹅通平台的使用率，需要从用户体验、功能优化、稳定性、安全性、客户服务等多方面进行改进和完善。只有这样，才能使小鹅通平台在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多用户的青睐和使用。

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