行业资讯
<< 点击返回列表
小鹅通如何管理用户的?
浏览量 1407 时间 2023-12-15 15:57:37

       小鹅通是一款知识付费工具,可以帮助商家完成线上课程的售卖、结算、开票等工作。要管理小鹅通用户,可以采取以下策略:

  1. 建立用户分群:通过用户分群功能,将用户划分为不同的群体,如新用户、活跃用户、流失用户等。针对不同的群体,可以采取不同的运营策略,如针对新用户提供优惠券、针对流失用户发送挽回短信等。

  2. 运营计划:通过运营计划功能,可以针对指定的人群在指定时间/周期内发放权益(目前支持优惠券、超级会员-体验会员、积分)和通知(店铺消息、短信通知),并获得运营计划的效果反馈。通过运营计划的设置,可以有效地提高商家运营效率和效果。

  3. 标签管理:通过标签功能,可以对用户进行分类管理,方便根据不同的用户画像进行不同的运营。商家可以根据需要来选择打标方式,从而通过标签来对用户分类管理。

  4. 消息管理:在小鹅通后台,可以通过消息管理功能,对所有用户消息进行统一管理。可以查看消息列表页,并对消息进行撤回、群发等操作。

  5. 反馈管理:用户可以通过前端用户中心“我的”栏里面的“意见反馈”功能,向系统发送用户的反馈意见。所有反馈信息可以进入管理台的“反馈列表”进行处理。商家可以根据反馈信息对产品或服务进行改进和优化。

        总之,小鹅通提供了多种方式来管理用户,包括建立用户分群、运营计划、标签管理、消息管理和反馈管理等。通过这些功能和策略的运用,可以有效地提高商家的运营效率和效果。




立即咨询,领取您的专属解决方案
免费试用

400-880-2726

我是你的专属顾问

扫码加入领取专属大礼包

400-880-2726
服务热线
400-880-2726