公众号和小鹅通打通做知识付费的步骤如下：

1. 了解小鹅通：小鹅通是一款集品牌营销、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具，为企业提供一站式技术服务，助力企业完成数字化转型。它有直播引流、内容产品、营销玩法、变现管理和用户管理等功能。

2. 注册小鹅通账号：在微信公众平台上注册小鹅通账号并完成认证。

3. 创建知识店铺：在小鹅通后台创建知识店铺，选择合适的模板和主题，完成店铺的搭建。

4. 添加知识内容：在知识店铺中添加自己的知识产品，例如图文、音频、视频、电子书、AI互动课等。可以设置不同的价格和购买方式，满足不同用户的需求。

5. 配置公众号菜单：在公众号后台设置菜单，链接到小鹅通知识店铺的入口，方便用户直接进入购买和浏览。

6. 推广知识产品：通过公众号推送消息、朋友圈广告等方式，对知识产品进行推广和宣传，吸引更多的用户购买和订阅。

7. 建立会员体系：在小鹅通后台建立会员体系，设置不同的会员等级和权益，提高用户的忠诚度和购买意愿。

8. 数据分析和优化：通过小鹅通提供的数据分析工具，对知识产品的销售情况、用户行为等进行数据分析，不断优化和改进产品和服务。

9. 维护和更新知识内容：定期维护和更新知识内容，保持其时效性和价值，提高用户满意度和口碑。

10. 与用户互动和沟通：通过公众号、小鹅通后台等渠道与用户进行互动和沟通，及时解决用户问题和反馈，提高用户满意度和忠诚度。

        通过以上步骤，可以实现公众号和小鹅通的打通，为用户提供更好的知识付费服务。

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